Masz pytania dotyczące zakupu, konta, współpracy biznesowej lub zwrotów? Napisz do nas – odpowiadamy szybko, jasno i w języku polskim.
Pomoc przy zamówieniach na gry PC i konsole, preordery oraz promocje.
Rozwiązania B2B, hurt i indywidualne warunki dla partnerów biznesowych.
Zakupy, konto, płatności, technikalia – jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Skorzystaj z czatu na żywo, aby uzyskać natychmiastową odpowiedź od naszego zespołu w godzinach pracy.
Wyślij zgłoszenie e‑mailem, jeżeli sprawa nie jest pilna, lub zadzwoń, gdy potrzebujesz szybkiej reakcji.
Wybierz kanał kontaktu najlepiej dopasowany do Twojej sprawy – od szybkiego czatu, przez e‑mail, aż po telefoniczną linię wsparcia.
Użyj systemu czatu w czasie rzeczywistym, aby błyskawicznie połączyć się z naszym zespołem wsparcia w godzinach pracy.
Wyślij nam wiadomość e‑mail w sprawach niewymagających natychmiastowego kontaktu. Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 24 godzin.
Standardowy czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze.
Zadzwoń do naszego dedykowanego zespołu, jeżeli potrzebujesz pilnego wsparcia w sprawie zamówienia lub problemu technicznego.
Aktualny numer telefonu i godziny pracy znajdziesz w panelu klienta po zalogowaniu.
PolandNight to platforma tworzona zarówno dla graczy indywidualnych, jak i dla firm. Jeśli reprezentujesz biznes, markę gamingową, media lub chcesz nawiązać szerszą współpracę – skontaktuj się z naszym zespołem komercyjnym.
Skontaktuj się z naszym działem komercyjnym w sprawie partnerstw, ofert hurtowych i rozwiązań dedykowanych.
Dziennikarze, redakcje i twórcy treści mogą kontaktować się z naszym przedstawicielem prasowym w sprawie materiałów, wywiadów czy komentarzy eksperckich.
Cały nasz zespół obsługi klienta pracuje w języku polskim. Jeżeli preferujesz inny język, poinformuj nas o tym w wiadomości – postaramy się dopasować komunikację.
W formularzu poniżej możesz wskazać preferowany język kontaktu.
Dbamy o to, aby każdy etap zakupów – od preordera po aktywację gry – był szybki, przejrzysty i bezpieczny. Jeżeli potrzebujesz wsparcia w którymkolwiek momencie, skorzystaj z poniższych sekcji.
Uzyskaj wsparcie związane ze śledzeniem zamówień, statusem dostawy oraz pytaniami o wysyłkę.
Przygotuj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej odnaleźć szczegóły.
Skontaktuj się z naszym wyspecjalizowanym działem ds. zwrotów, aby rozpocząć proces zwrotu, wymiany lub uzyskania zwrotu środków.
Zapewniamy bezpieczne zarządzanie kontem i danymi. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy z logowaniem, hasłem lub bezpieczeństwem konta.
Nie podawaj w treści wiadomości pełnych danych karty płatniczej ani haseł. Nasz zespół nigdy o nie nie prosi.
Możesz korespondencyjnie kontaktować się z nami również pod adresem naszej warszawskiej siedziby. To tutaj rozwijamy PolandNight i planujemy kolejne funkcje dla graczy.
PolandNight Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 10
00-000 Warszawa
Polska
Aktualne godziny pracy biura oraz wskazówki dojazdu znajdziesz w zakładce Support.
PolandNight powstaje z myślą o społeczności graczy. Każda sugestia, informacja o błędzie czy pomysł na nową funkcję pomaga nam tworzyć jeszcze lepszą, szybszą i bardziej dopracowaną platformę zakupową.
Podziel się z nami swoimi wrażeniami z korzystania ze sklepu, procesu zakupu, filtrowania gier po platformie i gatunku czy działania promocji. Interesują nas zarówno drobne uwagi UX, jak i duże koncepcje nowych funkcji.
Nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdą sugestię indywidualnie, ale każda wiadomość jest analizowana przez nasz zespół produktowy.